Formación e-learning : Eficacia Profesional

 
Módulo de formación on-line
 
M214 | Duración : 30 mn

Cómo dar respuesta a las preguntas difíciles

Objetivo
Entrenarse en reformular para desarrollar una escucha activa
Para quien
Directores operativos
Todas las personas que necesitan hablar en público
Vd será capaz de
Reparar y manejar las características de una intervención en público
Determinar lo que puede hacer difícil una comunicación
Tratar las situaciones difíciles con un auditorio
Programa
Hacer frente a las situaciones en la cuales la palabra es difícil
Afirmarse sin agresividad
Elegir la buena técnica de reformulación
Responder a las preguntas
Desarrollar su espíritu de ?a propósito?
Le gustará
Todas las claves para colocar las ?paradas ganadoras? y hacer frente a las preguntas trampa
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