Módulo de formación on-line
 
M197 | Duración : 30 mn

Crear valor por el capital cliente

Objetivo
Detectar a los clientes de alto potencial
Para quien
Todos los especialistas de marketing
Vd será capaz de
Calcular el valor potencial de un cliente
Seleccionar los criterios determinantes del valor potencial
Construir una ficha de medición del valor potencial de cada cliente
Programa
Comprender la noción de capital cliente
Seleccionar los criterios pertinentes de impacto en el potencial del cliente
Evaluar el potencial del cliente para trazar su estrategia de marketing
Le gustará
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